Política de privacidad

Acerca de nosotros

Esta Política de Privacidad está diseñada teniendo en cuenta sus necesidades y es importante que tenga un conocimiento integral de nuestras prácticas de uso y recopilación de información personal, al mismo tiempo que garantiza que, en última instancia, tenga el control de su información personal. información proporcionada a EVbee.

Acerca de esta política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo EVbee recopila, utiliza, divulga, procesa y protege cualquier información personal que usted nos proporcione o que recopilemos de usted. Si le solicitamos que proporcione cierta información mediante la cual pueda ser identificado cuando utilice los servicios de nuestra plataforma, solo se utilizará de acuerdo con esta Política de Privacidad y/o nuestros términos y condiciones para los usuarios. Según esta Política de Privacidad, "información personal" significa información que se puede utilizar para identificar directa o indirectamente a un individuo, ya sea a partir de esa información sola o de esa información combinada con otra información a la que EVbee tiene acceso sobre ese individuo, excepto que se indique específicamente lo contrario por leyes aplicables en su región. Usaremos su información personal estrictamente de acuerdo con esta Política de Privacidad.

1. ¿Qué información recopilamos y cómo la utilizamos?

1.1 Qué información recopilamos
Para poder brindarle nuestros servicios, le pediremos que proporcione la información personal necesaria para brindarle dichos servicios. Solo recopilaremos la información que sea necesaria para sus fines específicos, concretos, explícitos y legítimos y no la procesaremos de manera que sea incompatible con esos fines. Tiene derecho a elegir si desea proporcionar o no la información que le hemos solicitado, pero en la mayoría de los casos, si no proporciona su información personal, es posible que no podamos brindarle nuestros servicios o responder a sus consultas. Dependiendo del servicio que elija, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

1.1.1 Información que usted nos proporciona
Podemos recopilar cualquier información personal que nos proporcione y que sea necesaria para el servicio que elija. Por ejemplo, puede proporcionar la información de su cuenta EVbee cuando inicia sesión; puede proporcionarnos su dirección de correo electrónico si desea recibir noticias o actualizaciones nuestras.

1.1.2 Información que recopilamos en su uso de los servicios
Podemos recopilar información de registro relacionada con su uso, como cookies y direcciones IP. La información de registro es información relacionada con su uso de ciertas funciones de los sitios web.
Por ejemplo, cookies y direcciones IP, información de solicitud de red, registros estándar del sistema, información sobre fallas, información de registro generada al utilizar los servicios (como tiempo de acceso, tiempo de actividad, etc.). Utilizamos dicha información de forma agregada para mejorar su experiencia al utilizar nuestras aplicaciones y sitios web.

Recopilamos información como información sobre sus actividades en nuestros sitios web. Utilizamos dicha información en forma agregada para brindarle información más útil y para comprender qué partes de nuestros sitios web, productos y servicios le interesan más. En su forma agregada, los datos no son información personal y no pueden usarse para identificarlo. Sin embargo, si combinamos información no personal con información personal, dicha información será tratada como información personal.

1.1.3 Información de identificación no personal
También podemos recopilar otros tipos de información que no están directa o indirectamente vinculadas a un individuo y que pueden no definirse como información personal según las leyes locales aplicables. Dicha información puede incluir datos estadísticos generados cuando utiliza un servicio específico (por ejemplo, clics del usuario, comportamientos de navegación, eventos de acceso a la página). El propósito de dicha recopilación es mejorar los servicios que le brindamos. El tipo y la cantidad de información recopilada depende de cómo utiliza nuestros servicios.

En su forma agregada, dichos datos no son información personal ya que no pueden usarse para identificarlo. Sin embargo, si combinamos información no personal con información personal, dicha información será tratada como información personal.

1.2 Cómo utilizamos la información personal que recopilamos
El propósito de recopilar información personal es brindarle servicios y garantizar que cumplimos con las leyes, regulaciones y otros requisitos reglamentarios aplicables. Esto implica:

• Proporcionar, procesar, mantener, mejorar y desarrollar nuestros servicios para usted.

• Atender sus dudas o solicitudes sobre nuestros servicios, como por ejemplo el envío de notificaciones.

• Llevar a cabo actividades promocionales relevantes, como proporcionar materiales y actualizaciones de marketing y promoción. Si ya no desea recibir ciertos tipos de materiales promocionales, puede optar por no recibirlos mediante el método proporcionado en el mensaje (como el enlace para cancelar la suscripción en la parte inferior del mensaje), a menos que las leyes aplicables especifiquen lo contrario. Consulte también "Sus derechos" a continuación.

• Fines internos como análisis de datos, investigación y desarrollo de información estadística relacionada con el uso de nuestros servicios para su mejora.

• Almacenar y mantener información relacionada con usted para nuestras operaciones comerciales (como estadísticas comerciales) o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

• Otros fines con su consentimiento.

Podemos combinar esta información con otra información (incluida información de diferentes servicios o dispositivos, como computadoras, teléfonos móviles y otros dispositivos conectados) para proporcionar y mejorar nuestros servicios y contenidos. Por ejemplo, podemos utilizar los detalles de su cuenta EVbee en todos los servicios que utilice y que requieran una cuenta EVbee.

2. Cookies y otras tecnologías

EVbee y nuestros proveedores de servicios externos y socios comerciales utilizan tecnologías como cookies, etiquetas y scripts (para obtener más información, consulte "Cómo compartimos, transferimos y divulgamos públicamente su información personal" a continuación ). Estas tecnologías se utilizan para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Es posible que recibamos informes basados en el uso de estas tecnologías por parte de estas empresas en un tanto de forma individual como agregada. Estas tecnologías nos ayudan a comprender mejor el comportamiento de los usuarios, nos dicen qué partes de nuestros sitios web han visitado las personas, así como a facilitar y medir la efectividad de las búsquedas web. Tratamos la información recopilada por las cookies y otras tecnologías como información no personal, excepto cuando las direcciones de Protocolo de Internet (IP) o identificadores similares se consideren información personal según las leyes locales.

• Archivos de registro: como ocurre con la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, marca de fecha/hora y/o datos de secuencia de clics. No vinculamos estos datos recopilados automáticamente con otra información que recopilamos sobre usted.

• Almacenamiento local – HTML5/Flash: utilizamos objetos de almacenamiento local (LSO) como HTML5 o Flash para almacenar contenido y preferencias. Los terceros con los que nos asociamos para proporcionar determinadas funciones en nuestros sitios también utilizan cookies HTML5 o Flash para recopilar y almacenar información. Varios navegadores pueden ofrecer su propia herramienta de administración para eliminar LSO HTML5. Para administrar las cookies flash, haga clic aquí: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html.

3. Cómo almacenamos y protegemos su información personal

3.1 Medidas de seguridad de EVbee
Estamos comprometidos a mantener segura su información personal. Para evitar el acceso no autorizado, la divulgación u otros riesgos similares, hemos implementado todos los procedimientos físicos, electrónicos y administrativos legalmente requeridos para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos de usted. Nos aseguraremos de salvaguardar su información personal de acuerdo con la ley aplicable.

Por ejemplo, cuando accede a su cuenta EVbee, puede optar por utilizar nuestro programa de verificación en dos pasos para mayor seguridad. Cuando envía o recibe datos desde su dispositivo EVbee a nuestros servidores, nos aseguramos de que estén cifrados utilizando Transport Layer Security ("TLS") y otros algoritmos.

Toda su información personal se almacena en servidores seguros y está protegida en instalaciones controladas. Clasificamos su información según su importancia y sensibilidad y nos aseguramos de que su información personal tenga el nivel de seguridad requerido. Contamos con controles de acceso especiales para el almacenamiento de datos basado en la nube y revisamos periódicamente nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas las medidas de seguridad física, para protegernos contra cualquier acceso y uso no autorizados.

Llevamos a cabo la debida diligencia con los socios comerciales y proveedores de servicios externos para asegurarnos de que puedan proteger su información personal. También verificamos que estos terceros mantengan estándares de seguridad adecuados mediante la implementación de restricciones contractuales apropiadas y, cuando sea necesario, llevando a cabo auditorías y evaluaciones. Además, nuestros empleados y los de nuestros socios comerciales y proveedores de servicios externos que acceden a su información personal están sujetos a obligaciones contractuales exigibles de confidencialidad.

Realizamos cursos y pruebas de capacitación en seguridad y protección de la privacidad para mejorar la conciencia de nuestros empleados sobre la importancia de proteger la información personal. Tomaremos todas las medidas posibles y legalmente requeridas para salvaguardar su información personal. Sin embargo, debe tener en cuenta que el uso de Internet no es completamente seguro y, por esta razón, no podemos garantizar la seguridad o integridad de ninguna información personal cuando se transfiere desde usted o hacia usted a través de Internet.

Manejamos las violaciones de datos personales según lo exige la ley de protección de datos aplicable, lo que incluye, cuando sea necesario, notificar la violación a la autoridad supervisora de protección de datos pertinente y a los interesados.

3.2 Qué puedes hacer
Puede establecer una contraseña única para EVbee al no revelar su contraseña de inicio de sesión ni la información de su cuenta a nadie (a menos que dicha persona esté debidamente autorizada por usted) para evitar filtraciones de contraseñas a otros sitios web que puedan dañar la seguridad de su cuenta en EVbee. Siempre que sea posible, no revele el código de verificación que recibió a nadie (incluidos aquellos que dicen ser servicio al cliente de EVbee). Siempre que inicie sesión como usuario de una cuenta EVbee en sitios web de EVbee, particularmente en la computadora de otra persona o en terminales públicas de Internet, siempre debe cerrar sesión al final de su sesión.

EVbee no se hace responsable de las fallas en la seguridad causadas por el acceso de un tercero a su información personal como resultado de su falta de mantener su información personal privada. Sin perjuicio de lo anterior, deberá notificarnos inmediatamente si existe algún uso no autorizado de su cuenta por parte de cualquier otro usuario de Internet o cualquier otra violación de seguridad. Su asistencia nos ayudará a proteger la privacidad de su información personal.

3.3 Política de retención
Conservamos información personal durante el período necesario para los fines de la recopilación de información descrita en esta Política de Privacidad, o según lo exijan las leyes aplicables. Dejaremos de retener, eliminar o anonimizar la información personal una vez que se cumpla el propósito de la recopilación, o después de que confirmemos su solicitud de eliminación, o después de que finalicemos la operación del servicio correspondiente. Una excepción a esto es la información personal que procesamos con fines de interés público, investigación científica, histórica o estadística. EVbee continuará reteniendo este tipo de información por más tiempo que su período de retención estándar, cuando lo permitan las leyes aplicables o su solicitud, incluso si el procesamiento adicional de datos no está relacionado con el propósito original de la recopilación.

4. Tus derechos

Control de tu información personal

4.1 Control de la configuración
EVbee reconoce que las preocupaciones sobre la privacidad difieren de persona a persona. Por lo tanto, proporcionamos ejemplos de formas en que EVbee pone a su disposición para restringir la recopilación, el uso, la divulgación o el procesamiento de su información personal y controlar su configuración de privacidad, como iniciar o cerrar sesión en la Cuenta EVbee.

Si previamente aceptó que utilicemos su información personal para los fines antes mencionados, puede cambiar de opinión en cualquier momento contactándonos en https://privacy.mi.com/support

4.2 Sus derechos sobre su información personal
Dependiendo de las leyes y regulaciones aplicables, usted tiene derecho a acceder, rectificar y borrar cualquier otra información personal que tengamos sobre usted (en lo sucesivo, la solicitud).

También puede acceder y actualizar los detalles relacionados con la información personal en su cuenta EVbee iniciando sesión en su cuenta en su dispositivo. Para obtener información adicional, escríbanos o contáctenos.
Esta Política de Privacidad requiere que su solicitud cumpla con las leyes y regulaciones aplicables y las siguientes condiciones:

(1) A través de los canales de envío de solicitudes particulares de EVbee que se enumeran a continuación, y su solicitud debe realizarse por escrito (a menos que la ley local reconozca explícitamente la solicitud oral), para la protección de la seguridad de su información;

(2) Proporcionar información suficiente para permitir a EVbee verificar su identidad y garantizar que usted es el sujeto de la información solicitada o una persona legalmente autorizada para actuar en nombre del sujeto.

Una vez que obtengamos información suficiente para confirmar que su solicitud puede ser procesada, procederemos a responder a su solicitud dentro de cualquier plazo establecido según las leyes de protección de datos aplicables.

En detalle:

• Tiene derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo utilizamos su información personal y sus derechos. Es por eso que le brindamos la información en esta Política de Privacidad.

• De acuerdo con los requisitos de las leyes aplicables, se le proporcionará una copia de sus datos personales recopilados y procesados por nosotros, previa solicitud, de forma gratuita. Para cualquier solicitud adicional de información relevante, podemos cobrar una tarifa razonable basada en los costos administrativos reales de acuerdo con las leyes aplicables.

• Si cualquier información que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, tiene derecho a que se corrija o complete su información personal.

• Según los requisitos de las leyes aplicables, usted tiene derecho a solicitar la eliminación o eliminación de su información personal cuando no exista una razón convincente para que sigamos usándola. Consideraremos los motivos relacionados con su solicitud de eliminación y tomaremos medidas razonables, incluidas medidas técnicas. Si se respeta el derecho, es posible que no podamos eliminar inmediatamente la información del sistema de respaldo debido a las leyes aplicables y/o limitaciones tecnológicas. Si este es el caso, almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que la copia de seguridad pueda borrarse o hacerse anónima.

• Tiene derecho a oponerse a ciertos tipos de procesamiento y bajo ciertas circunstancias en las que la base legal para el procesamiento sean nuestros intereses legítimos.

Particularmente bajo las leyes de algunas jurisdicciones:

• Tiene derecho a obtener de nosotros la restricción del procesamiento de su información personal. Consideraremos los motivos relacionados con su solicitud de restricción. Si los motivos se aplican al RGPD, solo procesaremos su información personal bajo las circunstancias aplicables del RGPD y le informaremos antes de que se levante la restricción de procesamiento.

• Usted tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, que produzca efectos jurídicos sobre usted o que de manera similar le afecte significativamente.

• Tiene derecho a solicitar su información personal en un formato estructurado y de uso común y transmitir la información a otro responsable del tratamiento.

Tenemos derecho a negarnos a procesar solicitudes que sean frívolas y que dañen el derecho de privacidad de otros, solicitudes extremadamente poco realistas, solicitudes que requieran trabajo técnico desproporcionado y solicitudes no requeridas por la ley local, información que se haya hecho pública, información proporcionada bajo condiciones confidenciales. Si creemos que ciertos aspectos de la solicitud para eliminar o acceder a la información pueden resultar en nuestra incapacidad para usar legalmente la información para los fines antifraude y de seguridad antes mencionados, también podemos rechazarla.

4.3 Retirada del consentimiento
Puede retirar su consentimiento que nos brindó previamente para un propósito particular enviando una solicitud, incluida la recopilación, el uso y/o la divulgación de su información personal en nuestra posesión o control. Según el servicio específico que esté utilizando, puede visitar la Cuenta EVbee o contactarnos. Procesaremos su solicitud dentro de un tiempo razonable a partir del momento en que se realizó la solicitud y, posteriormente, no recopilaremos, usaremos ni divulgaremos su información personal según su solicitud.

Dependiendo del alcance de su retirada de consentimiento, tenga en cuenta que es posible que no pueda seguir recibiendo el beneficio completo de los productos y servicios de EVbee. La retirada de su consentimiento o autorización no afectará la validez de nuestro procesamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta el momento de la retirada.

4.4 Cancelar un servicio o cuenta

Si desea cancelar un producto o servicio específico, puede contactarnos.
Si desea cancelar la cuenta EVbee, tenga en cuenta que la cancelación le impedirá utilizar la gama completa de productos y servicios de EVbee. La cancelación puede impedirse o retrasarse en determinadas circunstancias.

5. ¿Cómo se transfiere su información personal?

Actualmente, EVbee tiene centros de datos en Alemania. Para los fines descritos en la Política de Privacidad, su información podrá ser transferida a estos centros de datos de acuerdo con la ley aplicable.

6. ¿Tengo que aceptar los términos y condiciones de terceros?

Nuestra Política de Privacidad no se aplica a productos o servicios ofrecidos por un tercero. Dependiendo del servicio que utilice, puede incorporar productos o servicios de terceros. Algunos de ellos se proporcionarán en forma de enlaces a sitios web de terceros. Su información también puede ser recopilada cuando utiliza estos servicios. Por este motivo, le recomendamos encarecidamente que se tome el tiempo de leer la política de privacidad del tercero tal como lee la nuestra. No somos responsables ni podemos controlar cómo los terceros utilizan la información personal que recopilan de usted. Nuestra Política de Privacidad no se aplica a otros sitios vinculados desde nuestros servicios.

7. Contáctenos

Si tiene algún comentario o pregunta sobre esta Política de privacidad o cualquier pregunta relacionada con la recopilación, el uso o la divulgación de su información personal por parte de EVbee, comuníquese con nosotros a la dirección a continuación que hace referencia a "Política de privacidad". Si tiene preguntas sobre privacidad o información personal sobre solicitudes de acceso/descarga, contamos con un equipo profesional para resolver sus problemas. Si su pregunta en sí involucra un problema importante, es posible que le solicitemos más información. Si no está satisfecho con la respuesta que recibió, puede puede entregar la queja a la autoridad regulatoria pertinente en su jurisdicción. Si nos consulta, le brindaremos información sobre los canales de queja relevantes que pueden ser aplicables en función de su situación real.

Workersbee Energy B.V., Tennesseedreef 3, Utrecht, Países Bajos

¡Gracias por tomarse el tiempo de leer nuestra Política de Privacidad!